Preguntas frecuentes: ¿Qué ocurre cuando reemplazo un rastreador de vehículo existente?

En este artículo, se explica qué ocurre cuando se reemplaza un rastreador de vehículo cableado o para enchufar existente por un Dispositivo de Datos del Vehículo.

¿Qué ocurre con mis datos históricos?

Al reemplazar su rastreador de vehículo existente por un nuevo Dispositivo de Datos del Vehículo (VDD), Verizon Connect fusiona los datos recogidos por el dispositivo anterior con los datos recopilados por el nuevo dispositivo, para que usted pueda ver un historial continuo correspondiente al vehículo.

¿Qué hago con mi dispositivo anterior?

En cuanto a los dispositivos para enchufar, descarte el dispositivo anterior de manera responsable.

En cuanto a los dispositivos cableados (es decir, dispositivos instalados con una conexión de tres cables a cables de tierra, alimentación y arranque), deje el dispositivo donde está. Verizon Connect desactivará el dispositivo por aire. No es necesario que lo retire.

¿Cómo reemplazo mi rastreador de vehículo existente?

Para reemplazar su rastreador de vehículo existente, debe usar la aplicación Spotlight. No es necesario contactarse con soporte.

La aplicación Spotlight lo guía por los pasos para el reemplazo y conecta el nuevo dispositivo con Verizon Connect.

Para acceder a instrucciones paso a paso, consulte Reemplazar un rastreador de vehículo existente por el Dispositivo de Datos del Vehículo.