Guía de instalación: CalAmp LMU 36XX en Fleet

Tiempo estimado de instalación: 15 a 30 minutos

En este artículo, se describe cómo instalar rastreadores de vehículos de la serie CalAmp 36XX.

Incluye los siguientes temas:

• Prepararse para la instalación
• Instalación del dispositivo
• Instalar sensores y periféricos
• Montar el dispositivo
• Comprobar el funcionamiento
• Ponerse en contacto con Atención al cliente

Prepararse para la instalación

Antes de instalar el dispositivo, hay algunos puntos que debe tener en cuenta para garantizar un proceso sin inconvenientes.

Verificar el contenido de la caja

Debería recibir lo siguiente:

• CalAmp 36XX
• Soporte de montaje
• Conector de diagnóstico del OEM
• Arnés de E/S (opcional)
  

Preparar la flota

Recomendamos instalar el dispositivo al aire libre, en un área con buena cobertura de red.

Recopilar información del vehículo

Para completar la configuración, debe ingresar la siguiente información para cada vehículo:

• Nombre del vehículo: asígnele al vehículo un nombre que resulte fácil de identificar en el Mapa en vivo y en los informes.
• Matrícula del vehículo
• Año, marca y modelo de vehículo
• Lectura actual del odómetro

Reúna las herramientas y los suministros necesarios

Según el tipo de vehículo, es posible que necesite algunas de las siguientes herramientas:

• Herramientas para la extracción del panel del tablero
• Herramientas para pelar cables
• Voltímetro digital
• Taladro inalámbrico
• Conjunto de brocas para atornillador de uso general
• Enchufes (estándar/métrico)
• Luz de trabajo
• Cinta eléctrica - Nivel Super 33 o superior
• Precintos adicionales
• Tornillos autorroscantes adicionales
• Terminales de aro termocontraíbles, conectores reductores y una mini linterna
• Adaptadores de fusibles Add-A-Circuit

Instalación del dispositivo

1. Elegir dónde montar el dispositivo

El dispositivo debe montarse:

• Con la etiqueta hacia arriba.
• Oculto del campo visual del conductor.
• Elevado en el panel de instrumentos, para una mejor señal.
• Con una vista despejada fuera del vehículo.
• Lejos de entornos metálicos pesados.

Jamás monte el dispositivo en el compartimento del motor, directamente sobre la parte superior de la radio AM/FM, cerca de piezas movibles o en una ubicación que pueda quedar expuesta a las condiciones climáticas.

2. Registrar el dispositivo y la información del vehículo

Registre el número de serie de equipo del dispositivo. Lo necesitará, junto con los detalles del vehículo, para comprobar la instalación.

La etiqueta de ESN está ubicada en la parte inferior del dispositivo.

3. Instale el cable de diagnóstico proporcionado alineado con el conector de diagnóstico del OEM.

Por el momento, NO conecte el arnés de alimentación al rastreador del vehículo.

• Retire el conector de diagnóstico del OEM.

• Instale el cable de diagnóstico proporcionado alineado
• Instale el cable de diagnóstico proporcionado en la ubicación del OEM
• Dirija el cable de diagnóstico hacia donde tiene que estar sujeto el dispositivo
• Sujete el cable en todo su recorrido. Tenga cuidado de que no haya partes movibles que lo obstruyan.

Luz LED de color verde (GPS)

• Apagada = GPS APAGADO
• Parpadeo = GPS ENCENDIDO, 1 parpadeo por satélite conectado

Luz LED naranja (COM)

• Apagada = Módem APAGADO
• Parpadeo = Arranque DESACTIVADO
• Parpadeo rápido = Arranque ACTIVADO, pero sin conexión de red
• Fijo = Arranque ACTIVADO, conexión de red establecida

Instalar sensores y periféricos

Para activar el Id. de conductor y los sensores, se requiere que instale hardware adicional.

Para saber cómo hacerlo, lea:

• Nuestra Guía de instalación de Id. del conductor
• Nuestra Guía de instalación de sondas de temperatura
• Nuestra Guía de instalación de sensores de puertas magnéticas

Montar el dispositivo

1. Debido al acelerómetro interno, el dispositivo debe sujetarse con precintos, cinta VHB o Velcro. No coloque cinta sobre el ESN en la etiqueta (la etiqueta se romperá y no podrá leerse cuando se retire la cinta).
2. Sujete el dispositivo con firmeza para evitar que se mueva.
   Si el dispositivo no está bien sujeto, se afectará la precisión de los incidentes de conducción violenta.
3. Acomode el cable y asegúrelo con cintillos sujetacables.
4. Compruebe que todo esté bien sujeto y corte el exceso de longitud de los precintos, si es necesario.

Comprobar el funcionamiento

Para verificar el funcionamiento, use la aplicación Fleet Hardware Installer.

Para descargar la aplicación Fleet Hardware Installer:

• Para iOS, visite Apple App Store.
• Para Android, visite Google Play Store.

Requisitos mínimos del dispositivo:

• Apple - iOS 11 y superior
• Android - Nougat 7.0 y superior

Ponerse en contacto con Atención al cliente

Puede ponerse en contacto con Atención al cliente de Verizon Connect a través de los siguientes canales:

Llamar al:

Atención al cliente para Fleet: 877.943.7306

Atención al cliente para gobierno de Fleet: 1.800.906.9316 (solo socios de instalación de Verizon Connect)

Atención al cliente para Networkfleet: 1.866.227.7323

Email:

Atención al cliente para Fleet: support@verizonconnect.com

Atención al cliente para gobierno de Fleet: fleet.govt@verizonconnect.com (solo socios de instalación de Verizon Connect)

Atención al cliente para Networkfleet: nwfsupport@verizonconnect.com

Descargo de responsabilidad

Verizon Connect no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños derivados del uso de nuestros servicios o que guarden relación con ellos, incluido el hardware de seguimiento por GPS y las cámaras del tablero, de un modo opuesto a las (presentes) instrucciones o que implique una infracción de la ley o de nuestro acuerdo. El hardware de seguimiento conectado al puerto de diagnóstico en cualquier vehículo que tenga dispositivos de terceros conectados a dicho puerto de diagnóstico puede provocar interferencia o pérdida de funcionalidad de los dispositivos de terceros. Estos dispositivos de terceros pueden ser, entre otros, elevadores de silla de ruedas, equipamiento para salvar vidas, luces de emergencia y pistolas de radar. Ante un problema de este tipo, comuníquese con Atención al cliente de Verizon Connect para que le configuren el hardware de seguimiento en compatibilidad con el dispositivo de terceros. Si no resulta posible, Verizon Connect está exento de todo tipo de responsabilidad con respecto a los daños que puedan derivarse del uso de los dispositivos o que guarden relación con ellos. Solo es posible quitar y reinstalar los dispositivos instalados en otro vehículo cuando se haya comprobado la compatibilidad del segundo vehículo, tal como lo indican las (presentes) instrucciones. Las reinstalaciones entre vehículos que no sigan las (presentes) instrucciones anularán todas las garantías de Verizon Connect y se eximirá a Verizon Connect de todo tipo de responsabilidad por daños que surjan del uso de los dispositivos o que guarden relación con ellos.