Dashcam IA hors ligne

Si une dashcam IA est hors ligne lorsqu'un véhicule est en mouvement, elle ne charge pas de vidéos dans la Liste des vidéos. Pour que la caméra recommence à charger des vidéos, vous devez la retirer de son support et la reconnecter.

Découvrez dans cette rubrique les points suivants :

• Étape 1. Identification des véhicules
• Étape 2. Rassemblement de vos outils
• Étape 3. Préparation de votre véhicule
• Étape 4. Démontage du panneau latéral
• Étape 5. Déconnexion de l'alimentation
• Étape 6. Réinstallation de la caméra
• Étape 7. Mise de la caméra sous tension
• Étape 8. Vérification que la caméra est en ligne

Étape 1. Identification des véhicules

Pour identifier les véhicules dans lesquels la caméra concernée est installée, suivez ces étapes :

• Dans la barre de navigation en haut à droite, sélectionnez l'icône de profil de votre compte et Admin dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite Liste des caméras.

• Les caméras présentant des erreurs s'affichent en haut de la liste. Cliquez sur AFFICHER pour consulter les détails de l'erreur. Notez les véhicules avec le code d'erreur No Msg From Cam (Pas msg caméra).
  
  

• Passez les étapes à l'écran et allez à l'étape 2 pour chaque caméra concernée.

Étape 2. Rassemblement de vos outils

Repérez le tournevis en étoile T6 qui a été fourni avec la caméra. Pour commander plus de fournitures, contactez le service Support.

Étape 3. Préparation de votre véhicule

• Mettez le contact du véhicule.
• Attendez que la caméra démarre.
• Examinez ses témoins lumineux.
  • Si la caméra ne s'allume pas, vérifiez les connexions des câbles, puis passez à l'étape 4.
  • Si les trois témoins lumineux clignotent, passez à l'étape 4.

Étape 4. Démontage du panneau latéral

• Coupez le contact du véhicule et attendez environ 15 minutes pour que la caméra se mette hors tension.
• Dévissez le panneau latéral droit. Les deux vis captives resteront reliées au panneau.
• Déclipsez le panneau en tirant fermement sur la languette.

Étape 5. Déconnexion de l'alimentation

• Retirez la caméra du support en la faisant glisser fermement vers la gauche.
• Patientez 30 minutes afin que la caméra puisse se réinitialiser complètement.

Étape 6. Réinstallation de la caméra

• Faites glisser la caméra sur le support jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

• Assurez-vous que les objectifs de la caméra sont dans la même position qu'auparavant.

• Remettez le panneau latéral en place.

• Verrouillez en serrant les deux vis à l'aide du tournevis fourni.

Étape 7. Mise de la caméra sous tension

• Mettez le contact du véhicule.
• Attendez 5 minutes pour que la caméra démarre. Les témoins rouge, bleu et vert clignotent en séquence.
• Vous entendrez un son aigu qui indique que votre caméra est correctement branchée et qu'elle est sous tension. Si ces témoins continuent de clignoter après 5 minutes, procédez à la résolution de ce problème. Dans certains véhicules, la caméra peut être mise sous tension avant que le contact ne soit mis.

Étape 8. Vérification que la caméra est en ligne

Mettez le contact du véhicule et assurez-vous qu'il est en mouvement depuis au moins deux minutes. Cette heure doit correspondre à l'heure de la DERNIÈRE CONNEXION de la caméra sous Admin > Liste des caméras.