Résolution des problèmes : Témoins lumineux de la caméra
Les caméras orientées vers l'extérieur et sur le conducteur sont équipées de trois témoins lumineux pour vous aider à identifier les éventuels problèmes liés à leur fonctionnement :
Rouge : Avertissement
Bleu : Enregistrement
Vert : Réseau
En fonctionnement normal, les témoins vert et bleu sont allumés.
Si le témoin bleu est éteint et que le témoin rouge est allumé ou clignote, il se peut qu'un problème soit survenu avec la carte SD.
Si le témoin vert est éteint ou clignote, il se peut qu'une erreur se soit produite avec la carte SIM ou le réseau.
Examinons quelques problèmes fréquents.
Redémarrage en cours
Allumé
Allumé/éteint
Éteint
Aucun son
Solution : mettez le contact et attendez 5 minutes pour que la caméra démarre. Les témoins rouge, bleu et vert clignotent en séquence.
Un seul bip est émis. Un seul bip indique que votre dispositif est correctement branché et qu'il est alimenté. Si les témoins bleu et vert ne deviennent pas fixes au bout de 10 minutes, contactez le service Support.
Si la caméra se réinitialise fréquemment, suivi d'un seul bip, découvrez comment empêcher une caméra de se réinitialiser en permanence.
Mise à jour du microprogramme en cours
Éteint
Allumé/éteint deux fois
Allumé/éteint deux fois
Aucun son
Une fois la mise à jour du microprogramme terminée, vous verrez :
Éteint
Allumé
Allumé
Aucun son
Redémarrez maintenant votre caméra en appuyant sur le bouton rouge.
Une fois que la caméra a redémarré, vous pouvez poursuivre son installation.
Laissez la mise à jour du microprogramme se terminer avant de changer la carte SD.
Si vous rencontrez des problèmes, redémarrez la caméra, puis contactez le service Support.
Erreur SD/Aucune SD/Échec d'écriture
Mise en marche/arrêt lente
Éteint
Allumé ou éteint
Bip
Solution : Réinitialisez la caméra. Si cela ne fonctionne pas, vous devez peut-être remplacer la carte SD ou la faire réparer.
Contactez le service Support.
Erreur de communication réseau
Mise en marche/arrêt rapide
Allumé
Mise en marche/arrêt lente
Bip
Solution : assurez-vous que la caméra se trouve dans la zone de couverture.
Erreur de périphérique réseau 3G/Erreur SIM
Éteint
Allumé
Allumé/éteint
Son coupé
Solution : Avant de contacter le service Support Clients, essayez les opérations suivantes :
- Assurez-vous que la caméra se trouve dans la zone de couverture.
- Réinitialisez la caméra.
- Coupez le contact et confirmez que la carte SIM est installée et qu'elle est correctement orientée.
Contactez le service Support.
Dashcam IA hors ligne
Mise en marche/arrêt rapide
Mise en marche/arrêt rapide
Mise en marche/arrêt rapide
Son coupé
Solution : Si les trois témoins lumineux clignotent, suivez les étapes ci-dessous.
Réinitialisation de la caméra
Appuyez sur le bouton Étalonner pendant 3 secondes ou jusqu'à ce que vous entendez un bip. Il s'agit du petit bouton rouge situé sur la caméra. Pour appuyer dessus, utilisez un petit outil ou un trombone.