Probleemoplossing: Camera-indicatorlampjes

Dit is een papieren versie die mogelijk niet meer up-to-date is. Ga voor de meest recente versie van onze hulpbronnen naar https://install.verizonconnect.com/hc/nl-nl.

Naar de weg gerichte camera's en naar de bestuurder gerichte camera's zijn voorzien van drie indicatorlampjes om problemen met de werking eenvoudig te kunnen identificeren:

Rood: Waarschuwing

Blauw: Opname

Groen: Netwerk

Tijdens de normale werking branden zowel het groene als het blauwe lampje.

Als het blauwe lampje uit is en het rode lampje aan is of knippert, is er mogelijk een probleem met de SD-kaart.

Als het groene lampje uit is of knippert, is er mogelijk een probleem met de simkaart of het netwerk.

Hieronder volgt een aantal veelvoorkomende problemen.

Bezig met herstarten

Aan

Aan/uit

Uit

Geen geluid

Oplossing: Schakel het contact in en wacht 5 minuten zodat de camera kan opstarten. De rode, blauwe en groene lampjes gaan knipperen.

U hoort een enkele pieptoon. Een enkele pieptoon geeft aan dat uw systeem juist is aangesloten en stroom ontvangt. Als de blauwe en groene lampjes na 10 minuten niet constant branden, neem dan contact op met de ondersteuning.

Als de camera regelmatig reset, gevolgd door een enkele pieptoon, leest u hier hoe u kunt voorkomen dat de camera voortdurend opnieuw opstart.

Bezig met bijwerken van firmware

Uit

Twee keer aan/uit

Geen geluid

Als het bijwerken van de firmware voltooid is, ziet u:

Uit

Aan

Geen geluid

Herstart nu uw camera door op de rode knop te drukken.

Zodra de camera opnieuw is opgestart, kunt u verdergaan met de installatie van de camera.

Zorg dat het bijwerken van de firmware voltooid is voordat u de SD-kaart verwisselt.

Als u nog steeds problemen ondervindt, start u de camera opnieuw voordat u contact opneemt met de ondersteuning.

SD-fout/geen SD/schrijffout

Langzaam uit/aan

Uit

Aan of uit

Pieptoon

Oplossing: Reset de camera. Als dit niet werkt, moet de kaart mogelijk vervangen of gerepareerd worden.
Neem contact op met de ondersteuning.

Communicatiefout netwerk

Snel uit/aan

Aan

Langzaam uit/aan

Pieptoon

Oplossing: Controleer of de camera binnen bereik is.

Fout 3G-netwerk apparaat/simkaart

Uit

Aan

Aan/uit

Geen geluid

Oplossing: Probeer het volgende voor u contact opneemt met Verizon Connect Support:

Controleer of de camera binnen bereik is.
Reset de camera.
Schakel het contact uit en controleer ter bevestiging of de simkaart op de juiste manier geplaatst is.
Neem contact op met de ondersteuning.

AI-dashcam offline

Snel uit/aan

Geen geluid

Oplossing: Als alle drie de indicatorlampjes knipperen, volgt u deze stappen.

De camera resetten

Druk drie seconden op de knop Kalibreren of tot u een pieptoon hoort. De kalibratieknop is het kleine rode knopje op de camera. Gebruik een paperclip of iets vergelijkbaars om de knop in te drukken.