AI-dashcam offline

Als een AI-dashcam offline is terwijl een voertuig in beweging is, worden er geen video’s naar de Videolijst geüpload. Als u wilt dat de camera weer video’s gaat uploaden, moet u de camera uit de beugel halen en zorgen dat er weer opnieuw verbinding wordt gemaakt.

In dit artikel

• Stap 1. Voertuigen identificeren
• Stap 2. Pak uw gereedschap
• Stap 3. Zet uw voertuig klaar
• Stap 4. Haal het zijpaneel los
• Stap 5. Schakel de voeding uit
• Stap 6. Plaats de camera terug
• Stap 7. Schakel de camera in
• Stap 8. Controleer of de camera online is

Stap 1. Voertuigen identificeren

Volg deze stappen om te zien in welke voertuigen de camera offline is:

• Selecteer het pictogram voor uw accountprofiel in de navigatiebalk rechtsboven en kies Beheerder in het vervolgkeuzemenu. Selecteer daarna Cameralijst.

• Camera's met problemen worden bovenaan de lijst weergegeven. Klik op BEKIJK om de details van het probleem te bekijken. Maak een notitie van de voertuigen met de foutcode No Msg From Cam (Geen bericht van camera).
  
  

• Sla de stappen op het scherm over en ga naar stap 2 voor elke getroffen camera.

Stap 2. Pak uw gereedschap

Pak de T6-kruiskopschroevendraaier die bij de camera meegeleverd is. Neem contact op met de ondersteuning om meer benodigdheden te bestellen.

Stap 3. Zet uw voertuig klaar

• Zet de motor aan.
• Wacht totdat de camera is opgestart.
• Controleer de camera-indicatorlampjes.
  • Als de camera niet wordt ingeschakeld, controleer dan of de kabels goed zijn aangesloten en ga vervolgens naar stap 4.
  • Als alle drie de indicatorlampjes knipperen, gaat u naar stap 4.

Stap 4. Haal het zijpaneel los

• Schakel het contact van het voertuig uit en wacht 15 minuten zodat de camera kan uitschakelen.
• Maak het paneel aan de rechterkant los. De twee geborgde schroeven blijven aan het paneel verbonden.
• Klik het paneel los door goed aan het lipje te trekken.

Stap 5. Schakel de voeding uit

• U kunt de camera uit de steun verwijderen door deze krachtig naar links te schuiven.
• Wacht 30 minuten zodat de camera volledig kan resetten.

Stap 6. Plaats de camera terug

• Schuif de camera terug in de steun tot deze op zijn plaats vastklikt.

• Controleer of de cameralenzen zich op dezelfde plek als daarvoor bevinden.

• Plaats het zijpaneel terug.

• Vergrendel het door de twee schroeven aan te draaien met de meegeleverde schroevendraaier.

Stap 7. Schakel de camera in

• Zet de motor aan.
• Wacht 5 minuten zodat de camera kan opstarten. De rode, blauwe en groene lampjes gaan knipperen.
• U hoort bij het inschakelen een pieptoon die aangeeft dat uw camera juist is aangesloten en stroom ontvangt. Als de blauwe en groene lampjes niet constant branden na 5 minuten, moet u het probleem met de indicatorlampjes van de camera verhelpen. Sommige voertuigen schakelen de camera mogelijk in zonder dat het contact ingeschakeld is.

Stap 8. Controleer of de camera online is

Zet de motor van het voertuig aan en zorg ervoor dat die minimaal twee minuten blijft draaien. Dit moet gelijk zijn aan het tijdstip van de LAATSTE VERBINDING van de camera bij Beheerder > Cameralijst.