Probleemoplossing camera-indicatorlampjes

This is a printed page that might be out of date. To read the most up-to-date help content, visit https://device-help.verizonconnect.com.

Naar de weg gerichte camera's en naar de bestuurder camera's zijn voorzien van drie indicatorlampjes om problemen eenvoudig te kunnen identificeren:

Red-on.png

Rood: Waarschuwing

Blue-on.png

Blauw: Opname

Green-on.png

Groen: netwerk

Tijdens normale werking branden zowel het groene als het blauwe lampje.

Als het blauwe lampje uit is en het rode lampje aan is of knippert, is er mogelijk een probleem met de SD-kaart.

Als het groene lampje uit is of knippert, is er mogelijk een probleem met de simkaart of het netwerk.

Hieronder volgt een aantal veelvoorkomende problemen.

 

Bezig met herstarten

Red-on.png

Aan

blue-on-off.png

Aan/uit

Green-off.png

Uit

Sound-off_alternative.png

Geen geluid

Oplossing: Schakel het contact in en wacht 5 minuten zodat de camera kan opstarten. De rode, blauwe en groene lampjes gaan knipperen.

U hoort een enkele pieptoon. Een enkele pieptoon geeft aan dat uw systeem juist is aangesloten en stroom ontvangt. Als de blauwe en groene lampjes na 10 minuten niet constant branden, neem dan contact op met de klantenservice.

Als de camera regelmatig reset, gevolgd door een enkele pieptoon, leest u hier hoe u kunt voorkomen dat de camera voortdurend opnieuw opstart.

 

Bezig met bijwerken van firmware

Red-off.png

Uit

blue-on-off.png

Twee keer aan/uit

green-on-off.png

Twee keer aan/uit

Sound-off_alternative.png

Geen geluid

Als het bijwerken van de firmware voltooid is, ziet u:

Red-off.png

Uit

Blue-on.png

Aan

Green-on.png

Aan

Sound-off_alternative.png

Geen geluid

Herstart nu uw camera door op de rode knop te drukken.

Zodra de camera opnieuw is opgestart, kunt u verdergaan met de installatie van de camera.

Zorg dat het bijwerken van de firmware voltooid is voordat u de SD-kaart verwisselt.

Als u nog steeds problemen ondervindt, start u de camera opnieuw voordat u contact opneemt met de Klantenservice.

 

SD-fout/geen SD/schrijffout

red-on-off.png

Langzaam uit/aan

Blue-off.png

Uit

Green-on.png

Aan of uit

Sound-on.png

Pieptoon

Oplossing: Reset de camera. Als dit niet werkt, moet de kaart mogelijk vervangen of gerepareerd worden.
Neem contact op met de ondersteuning.

 

Communicatiefout netwerk

red-on-off.png

Snel uit/aan

Blue-on.png

Aan

green-on-off.png

Langzaam uit/aan

Sound-on.png

Pieptoon

Oplossing: Controleer of de camera binnen bereik is.

 

Fout 3G-netwerk apparaat/simkaart

Red-off.png

Uit

Blue-on.png

Aan

green-on-off.png

Aan/uit

Sound-off_alternative.png

Geen geluid

Oplossing: Probeer het volgende voor u contact opneemt met Verizon Connect Support:

  • Controleer of de camera binnen bereik is.
  • Reset de camera.
  • Schakel het contact uit en bevestig dat de simkaart op de juiste manier geplaatst is.
    Neem contact op met de ondersteuning.

De camera resetten

Druk drie seconden op de knop Kalibreren of tot u een pieptoon hoort. De kalibratieknop is het kleine rode knopje op de camera. Gebruik een paperclip of vergelijkbaar om de knop in te drukken.


Was dit artikel nuttig?


Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0