Instrukcja aplikacji Reveal Hardware Installer dla sprzedawców
Aplikacja Reveal Hardware Installer służy do przeprowadzania pracowników przez instalację urządzeń Verizon Connect i urządzeń peryferyjnych, a także pozwala zapewnić, że wszystko zostało poprawnie zainstalowane i sprawdzono jakość.
|
|
Pracownicy mogą szybko zameldować urządzenia przez aplikację i nie muszą dzwonić do Verizon Connect. |
|
|
|
Pracownicy mogą szybko uzyskać dostęp do dokumentacji na temat instalacji urządzeń Verizon Connect i urządzeń peryferyjnych. |
|
|
|
Pracownicy mogą ukończyć wymiany urządzeń w przypadku urządzeń zamiennych. |
|
|
|
Pracownicy mogą wykonać testy zapewniania jakości w przypadku ukończonych instalacji i wymian. |
|
|
|
Otwarte formularze dotyczące pracy można monitorować przy użyciu portalu administracyjnego dla sprzedawców. US EMEA |
|
|
|
Pracownicy mogą finalizować instalację i sprawdzać urządzenie bez konieczności dzwonienia do Pomocy technicznej. |
|
|
Pobierz poświadczenia logowania od wyznaczonej osoby w Verizon Connect. |
|
|
|
Utwórz poświadczenia logowania dla pracowników w portalu administracyjnym dla sprzedawców. |
|
|
|
Niech pracownicy pobiorą aplikację Reveal Hardware Installer (RHI) ze sklepu App Store lub Google Play. |
|
|
|
Możesz udostępnić pracownikom instrukcje instalacji, filmy oraz dodatkowe informacje o aplikacji Reveal Hardware Installer przy użyciu łącza do centrum pomocy Instalacja i urządzenie go.verizonconnect.com/install |
Uwaga
W razie problemów z aplikacją Reveal Hardware Installer skontaktuj się z wyznaczoną osobą. Upewnij się, aby dołączyć tyle informacji (w tym zrzuty ekranu), ile potrzeba, aby umożliwić rozwiązanie problemów przez Verizon Connect.