Handbuch für Reveal Hardware Installer
Die Reveal Hardware Installer-App führt Ihre Techniker durch die Installation von Verizon Connect-Geräten und -Peripheriegeräten und gewährleistet, dass alles ordnungsgemäß installiert und die Qualität geprüft ist.
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Techniker können Geräte schnell über die App einchecken und müssen nicht bei Verizon Connect anrufen. |
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Techniker können die Installationsdokumentation für Verizon Connect-Geräte und -Peripheriegeräte schnell aufrufen. |
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Techniker können den Austausch von Geräten durch Ersatzgeräte durchführen. |
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Techniker können Qualitätssicherungsprüfungen für abgeschlossene Installationen und ausgetauschte Geräte durchführen. |
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Sie können offene Arbeitstickets über das Vendor Admin-Portal überwachen. USA EMEA |
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Techniker können die Installation abschließen und das Gerät prüfen, ohne den Support anrufen zu müssen. |
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Besorgen Sie sich Anmeldedaten bei Ihrem Ansprechpartner bei Verizon Connect. |
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Erstellen Sie Anmeldedaten für Ihre Techniker im Vendor Admin-Portal. |
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Ihre Techniker müssen die Reveal Hardware Installer (RHI)-App im App Store oder bei Google Play herunterladen. |
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Senden Sie Ihren Technikern den Link zu „Installation und Gerätehilfe“, wo sie Installationshandbücher, Videos und weitere Informationen erhalten. go.verizonconnect.com/install |
Anmerkung
Bei Problemen mit Reveal Hardware Installer wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner. Geben Sie möglichst viele Informationen (einschließlich Screenshots) an, damit Verizon Connect die Probleme lösen kann.