Handbuch für Reveal Hardware Installer

Dies ist eine gedruckte Seite, die möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand ist. Die neuesten Inhalte der Hilfe finden Sie unter https://device-help.verizonconnect.com.

Die Reveal Hardware Installer-App führt Ihre Techniker durch die Installation von Verizon Connect-Geräten und -Peripheriegeräten und gewährleistet, dass alles ordnungsgemäss installiert und die Qualität geprüft ist.

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Vorteile der Verwendung des Reveal Hardware Installer

Techniker können Geräte schnell über die App einchecken und müssen nicht bei Verizon Connect anrufen.

Techniker können die Installationsdokumentation für Verizon Connect-Geräte und -Peripheriegeräte schnell aufrufen.

Techniker können den Austausch von Geräten durch Ersatzgeräte durchführen.

Techniker können Qualitätssicherungsprüfungen für abgeschlossene Installationen und ausgetauschte Geräte durchführen.

Sie können offene Arbeitstickets über das Vendor Admin-Portal überwachen. USA EMEA

Techniker können die Installation abschliessen und das Gerät prüfen, ohne den Support anrufen zu müssen.

Erste Schritte mit Reveal Hardware Installer

Besorgen Sie sich Anmeldedaten bei Ihrem Ansprechpartner bei Verizon Connect.

Erstellen Sie Anmeldedaten für Ihre Techniker im Vendor Admin-Portal.

Ihre Techniker müssen die Reveal Hardware Installer (RHI)-App im App Store oder bei Google Play herunterladen.

Senden Sie Ihren Technikern den Link zu „Installation und Gerätehilfe“, wo sie Installationshandbücher, Videos und weitere Informationen erhalten. go.verizonconnect.com/install

Anmerkung

Bei Problemen mit Reveal Hardware Installer wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner. Geben Sie möglichst viele Informationen (einschliesslich Screenshots) an, damit Verizon Connect die Probleme lösen kann.