Cámara para auto con IA sin conexión

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Si la cámara para auto con IA está sin conexión cuando un vehículo está en movimiento, esta no cargará videos en la Lista de videos. Para que la cámara reanude la carga de videos, deberá quitarla del soporte y volver a conectarla.

En este artículo

Paso 1. Identificar vehículos

Para identificar los vehículos en los que la cámara instalada se encuentra afectada, siga estos pasos:

  • Desde la barra de navegación en el extremo superior derecho, seleccione el ícono de su perfil de cuenta y, luego, seleccione la opción Admin (Administrador) del menú desplegable. Luego, seleccione Camera List (Lista de cámaras).
  • Las cámaras con errores se muestran en la parte superior de la lista. Haga clic en VIEW (VER) para ver los detalles de los errores. Haga una nota de los vehículos con el código de error No Msg From Cam (No hay mensajes de la cámara).

    No_Msg_From_Cam.png

  • Omita los pasos que aparecen en la pantalla y vaya al paso 2 para cada cámara afectada.

Paso 2. Reunir las herramientas

Busque el destornillador de estrella T6 que se proporcionó junto con la cámara. Para pedir más suministros, póngase en contacto con Soporte técnico.

Paso 3. Preparar el vehículo

Paso 4. Retirar el panel lateral

Remove_side_panel_while_on_bracket.png

  • Apague el arranque del vehículo y espere durante 15 minutos hasta que se apague la cámara.
  • Desatornille el panel lateral derecho. Los dos tornillos cautivos quedarán conectados al panel.
  • Tire firmemente de la lengüeta para quitar el panel.

Paso 5. Desconectar la energía

  • Retire la cámara del soporte deslizándola firmemente hacia la izquierda.
  • Espere 30 minutos para que la cámara se reinicie por completo.

Paso 6. Volver a montar la cámara

Dual-Lock_camera.png

  • Deslice la cámara hacia atrás en el soporte hasta que encaje en su lugar.

  • Asegúrese de que las lentes de la cámara queden en la misma posición que antes.

  • Reemplace el panel lateral.

  • Para trabar, ajuste los dos tornillos con el destornillador proporcionado.

Paso 7. Encender la cámara

  • Encienda el motor.
  • Espere 5 minutos para que se inicie la cámara. Las luces rojo, azul y verde parpadearán en secuencia.
  • Oirá un timbre de encendido que indica que su cámara está conectada correctamente y que recibe energía. Si las luces verdes y azules no quedan fijas luego de 5 minutos, verifique las luces indicadoras de la cámara. Es posible que en algunos vehículos se encienda la cámara antes de arrancar.

Paso 8. Comprobar que la cámara esté encendida

Encienda el vehículo y asegúrese de que haya estado en movimiento durante al menos 2 minutos. Esto debe coincidir con la hora de la ÚLTIMA CONEXIÓN de la cámara en Admin > Camera List (Administración > Lista de cámaras).


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