Résolution des problèmes : voyants lumineux d'une dashcam
Une dashcam est munie de trois voyants lumineux pour vous aider à identifier les éventuels problèmes liés à son fonctionnement :
Rouge : avertissement
Bleu : enregistrement
Vert : réseau
En fonctionnement normal, les témoins vert et bleu sont allumés.
Si le témoin bleu est éteint et que le témoin rouge est allumé ou clignote, il se peut qu'un problème soit survenu avec la carte SD.
Si le témoin vert est éteint ou clignote, il se peut qu'une erreur se soit produite avec la carte SIM ou le réseau.
Examinons quelques problèmes fréquents.
Allumé
Allumé/éteint
Éteint
Aucun son
Solution : mettez le contact et attendez 5 minutes pour que la dashcam démarre. Les témoins rouge, bleu et vert clignotent en séquence.
Un seul bip est émis. Un seul bip indique que votre dispositif est correctement branché et qu'il est alimenté. Si les témoins bleu et vert ne deviennent pas fixes au bout de 10 minutes, contactez le service Support.
Si la dashcam se réinitialise fréquemment et qu'elle émet un seul bip, découvrez comment empêcher une dashcam de se réinitialiser en permanence.
Éteint
Allumé/éteint deux fois
Allumé/éteint deux fois
Aucun son
Une fois la mise à jour du microprogramme terminée, vous verrez :
Éteint
Allumé
Allumé
Aucun son
Redémarrez maintenant votre dashcam en appuyant sur le bouton rouge.
Une fois que la dashcam a redémarré, vous pouvez poursuivre son installation.
Laissez la mise à jour du microprogramme se terminer avant de changer la carte SD.
Si vous rencontrez des problèmes, redémarrez la dashcam, puis contactez le service Support.
Mise en marche/arrêt lent
Éteint
Allumé ou éteint
Bip
Solution : réinitialisez la dashcam. Si cela ne fonctionne pas, vous devez peut-être remplacer la carte SD ou la faire réparer.
Mise en marche/arrêt rapide
Mise en marche
Mise en marche/arrêt lent
Bip
Solution : assurez-vous que la dashcam se trouve dans la zone de couverture.
Éteint
Allumé
Allumé/éteint
Aucun son
Solution : avant de contacter le service Support de Verizon Connect, essayez les opérations suivantes :
-
Assurez-vous que la dashcam se trouve dans la zone de couverture.
-
Réinitialisez la dashcam.
-
Coupez le contact et confirmez que la carte SIM est installée et qu'elle est correctement orientée.
Mise en marche/arrêt rapide
Mise en marche/arrêt rapide
Mise en marche/arrêt rapide
Aucun son
Solution : si les trois voyants lumineux clignotent, suivez les étapes ci-dessous.