Guida fornitore a Reveal Hardware Installer
L'app Reveal Hardware Installer guida gli operatori attraverso l'installazione dei dispositivi e periferiche Verizon Connect e garantisce che tutto venga installato correttamente e che sia stato eseguito il controllo della qualità.
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Gli operatori possono controllare rapidamente i dispositivi tramite l'app e non devono chiamare Verizon Connect. |
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Gli operatori possono accedere rapidamente alla documentazione per l'installazione per i dispositivi e le periferiche Verizon Connect. |
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Gli operatori possono completare lo scambio dei dispositivi per la sostituzione degli stessi. |
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Gli operatori possono eseguire controlli della qualità per installazioni e scambi completi. |
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È possibile monitorare i ticket di lavori aperti tramite il portale amministratore fornitore. US EMEA |
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Gli operatori possono finalizzare l'installazione e controllare il dispositivo senza dover chiamare l'assistenza. |
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Ottenere le credenziali di accesso dalla propria POC in Verizon Connect. |
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Creare le credenziali di accesso per i propri operatori nel portale amministratore fornitore. |
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Chiedi agli operatori di scaricare l'app Reveal Hardware Installer (RHI) dall'App Store o da Google Play. |
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Per le guide all'installazione, i video e ulteriori informazioni su Reveal Hardware Installer, condividere il link al centro assistenza per l'installazione del dispositivo con i propri operatori. go.verizonconnect.com/install |
Nota
Per qualsiasi problema con Reveal Hardware Installer, contattare il proprio POC. Assicurarsi di includere più informazioni (tra cui le screenshot) in modo che Verizon Connect possa risolvere i problemi.