Guia do Reveal Hardware Installer para fornecedores
A aplicação Reveal Hardware Installer orienta os seus técnicos na instalação de dispositivos e periféricos Verizon Connect, garantindo que tudo é instalado corretamente e que a qualidade é verificada.
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Os técnicos podem fazer rapidamente o check-in dos dispositivos através da aplicação e não têm de ligar para a Verizon Connect. |
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Os técnicos podem aceder rapidamente à documentação de instalação dos dispositivos e periféricos Verizon Connect. |
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Os técnicos podem efetuar trocas de dispositivos de substituição. |
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Os técnicos podem efetuar verificações de garantia de qualidade para instalações e trocas concluídas. |
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É possível monitorizar os pedidos de trabalho em aberto através do portal de administração do fornecedor. EUA EMEA |
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Os técnicos podem finalizar a instalação e fazer o check-in do dispositivo sem ter de contactar o apoio ao cliente. |
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Obtenha as credenciais de início de sessão do seu ponto de contacto na Verizon Connect. |
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Crie credenciais de início de sessão para os seus técnicos no portal de administração do fornecedor. |
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Peça aos seus técnicos para transferirem a aplicação Reveal Hardware Installer (RHI) a partir da App Store ou do Google Play. |
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Para obter guias de instalação, vídeos e mais informações sobre o Reveal Hardware Installer, partilhe a ligação do Centro de ajuda da instalação e do dispositivo com os seus técnicos: go.verizonconnect.com/install |
Nota
Se tiver algum problema com o Reveal Hardware Installer, contacte o seu ponto de contacto. Certifique-se de que inclui o máximo de informações possível (incluindo capturas de ecrã) para que a Verizon Connect possa resolver os problemas.